Cualquier pedido de productos distribuidos por Argia implica la aceptación incondicional de las siguientes condiciones generales de venta. Estos anulan cualquier disposición diferente o contraria, que figure en los documentos o en la correspondencia del cliente.
 

Preámbulo

El pedido de productos presentados en el catálogo electrónico de la web www.argianature.com, está sujeto a la aceptación por parte del comprador, e implica la aceptación sin reserva alguna por parte de éste, de todas las condiciones generales de venta que se exponen a continuación. Estos términos y condiciones generales de venta son vinculantes para el comprador sin tener en cuenta las cláusulas particulares añadidas por él - excepto con el acuerdo expreso del vendedor - y sin tener en cuenta los documentos publicitarios emitidos por el propietario de la web. La aceptación del comprador se materializa mediante su firma electrónica, concretada por el "clic de validación". Esta firma electrónica tiene el valor de una firma manuscrita entre las partes. Este acercamiento es equivalente a que el comprador reconozca que ha entendido completamente y que aprueba todas las condiciones que se indican a continuación.
 

Trámites de venta

La venta se considera concluida sobre la base de las condiciones comerciales en la fecha de su registro en www.argianature.com y según el catálogo en línea vigente.
 

Condiciones comerciales

Todos los pedidos se facturarán en las condiciones que figuren en el catálogo online vigente en la fecha de registro del pedido.
Todas las demás condiciones solo vinculan a la empresa Argia después de la confirmación por escrito de su parte.
Los precios incluyen el IVA a las tarifas vigentes.
 

Reglamento

Nuestras facturas son pagaderas a la orden con tarjeta de crédito (VISA, EUROCARD, MASTERCARD) o transferencia bancaria.
 

expediciones

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido.

De conformidad con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, se beneficia de la posibilidad de cancelar el pedido en las condiciones y modalidades definidas en el artículo L 138-2 del Código de Consumo. Si mientras tanto recibe el producto, le reembolsaremos el mismo y los gastos de envío en las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumidor.
Los plazos de entrega se detallan en la parte inferior del sitio en "Envío gratuito a partir de 60€" y se respetan en la medida de lo posible.
Para el envío de paquetes, Argia trabaja con La Poste (servicio nacional francés) y Mondial Relay y aplica las tarifas nacionales e internacionales que se indicarán claramente en la parte inferior de la página de inicio del sitio en "Envío gratuito a partir de 60 €".


El servicio de correo nacional francés La Poste le permite recibir sus paquetes en 3 a 5 días para envíos nacionales.
Tenemos un comprobante de depósito que ofrece una garantía de seguimiento de su paquete y entrega segura.
Su cartero lo entregará en su domicilio. En caso de ausencia, recibirá un aviso de entrega del cartero, que le permitirá recoger los productos pedidos, en la oficina de correos más cercana, durante un plazo de quince días.
Está obligado a comprobar, en presencia de la oficina de correos o del repartidor, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega.
En caso de que tenga alguna duda de cualquier tipo sobre el estado o el contenido de su paquete, se le requiere:

• aplicar el procedimiento Colissimo (en particular para informar de los daños debidos, todas las quejas y reservas) y rechazar las mercancías emitiendo inmediatamente un informe de anomalía inmediatamente al empleado de la oficina de correos (informe 170) o a la oficina de correos más cercana cerca dentro de 48 horas después de recibir el paquete.

• para reportar estos incidentes dentro de las 48 horas a Argia en argianature@gmail.com especificando el número de pedido.
   

En presencia de una anomalía aparente del paquete (en particular, paquete dañado, paquete abierto, restos de líquido, etc.), el comprador o el destinatario de los productos solicitados no debe abrir el paquete, pero se le invita a devolverlo. sin abrir en un plazo de cinco días hábiles en una oficina de correos y hacer allí un "informe de despojo".

Cuando un paquete sale del almacén de Argia, se envía por correo. Se informa al cliente de esta salida mediante el envío de un correo electrónico informándole del número de seguimiento del paquete.
El cliente podrá entonces seguir su paquete día tras día.
Se tarda en promedio de 2 a 5 días hábiles en ser entregado en Francia.
Desde el depósito del aviso de tránsito por mail, el cliente dispone de 15 días para recogerlo en la oficina de correos. Si se supera este plazo, el paquete será devuelto a Argia. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para un posible reenvío.

--> Para cualquier envío sin firma indicado como "entregado" por el sitio de la oficina de Correos pero del cual el cliente no tendría rastro, Argia no podrá intervenir y el cliente deberá acercarse a su oficina de correos más cercana.
--> No es posible ninguna queja relacionada con la entrega en sí misma si el paquete parece haber sido "entregado", siendo auténtico el sistema informático (parpadeo) de La Poste.

No se aceptará ninguna reclamación relativa a la no recepción de un paquete más allá de un mes después del envío. Tenga en cuenta que cualquier queja por entrega tardía relacionada con un paquete no dará lugar a una compensación por parte de Argia.
En caso de pérdida de un paquete, no se puede otorgar compensación antes del resultado de una investigación por parte del transportista.
Transcurrido un plazo de 30 días desde la fecha de envío de su pedido, no se aceptará ninguna reclamación.

Colissimo Suivi es un servicio muy confiable. No obstante, es posible, como en toda expedición, que se produzca un retraso en la entrega o que el producto se extravíe.
En caso de retraso en la entrega con respecto a la fecha que te indiqué en el correo electrónico de envío, te pido que me avises de este retraso.  enviándome un correo electrónico a argianature@gmail.com
Luego me pondré en contacto con la oficina de correos para iniciar una investigación. Una investigación de Poste puede durar hasta 21 días a partir de la fecha de inicio de la investigación.
Si durante este período se encuentra el producto, será redirigido inmediatamente a su domicilio. Si, por el contrario, el producto no se encuentra al final del período de 21 días de investigación, Correos considera el paquete como perdido. Solo entonces puedo enviarle un producto de reemplazo, a mi cargo.
Si el o los productos solicitados ya no estuvieran disponibles en ese momento, le reembolsaré el importe de los productos afectados por la pérdida del transportista.
Declino toda responsabilidad por la prolongación de los plazos de entrega a cargo del transportista en caso de pérdida de productos o huelga.
 

Los plazos de entrega, tras la validación de su pedido, son los siguientes:

Mondial relay  : Entre 3 y 5 días hábiles para Francia, hasta una semana en Europa.

Colissimo: para Francia, 3 días laborables, para Europa de 5 a 15 días laborables.

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Responsabilidad

Argia declina toda responsabilidad derivada de un uso indebido de los productos contrario a las instrucciones de uso y/o en automedicación. Todos los consejos de uso en el sitio de Argia son solo para fines informativos y cualquier solicitud adicional debe realizarse a un profesional de la salud autorizado.

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Límite de tiempo

Los plazos de entrega, tras la validación de su pedido, son los siguientes:

Envíos para Francia de 3 a 6 días hábiles; para otros países entregado de 5 a 15 días hábiles

Cualquier pedido confirmado generalmente se procesa dentro de los dos días dentro de los límites de las existencias disponibles. Y cualquier pedido confirmado un viernes, sábado o domingo se procesa generalmente el lunes siguiente (excepto festivos).
 

La disponibilidad de stock

A pesar del cuidado puesto, Argia no puede garantizar la disponibilidad de todos los artículos al mismo tiempo. En caso de falta de stock de uno de los artículos pedidos, Argia servirá el pedido hasta los productos disponibles, y enviará los productos restantes al recibirlos sin volver a facturar los gastos de envío adicionales. En el caso de que un producto esté permanentemente agotado, se informará al cliente y se cancelará su pedido de este producto.
 

Tarifas

Los precios que aparecen en el sitio www.argianature.com están expresados en Euros e incluyen todos los impuestos (TTC), excluyendo los gastos de envío. Pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso.
 

Métodos de pago

Para pagar su pedido, tiene varios métodos de pago: tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria.

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Tarjeta de crédito

Para los pagos en línea con tarjeta de crédito, Argia utiliza los servicios de Paypal, que le permiten pagar con su tarjeta de crédito. Paypal es un servicio de pago en línea reconocido a nivel mundial. Administra más de 100 millones de cuentas y cientos de miles de transacciones diarias. La empresa Paypal te ofrece garantías de seriedad y seguridad, gracias a su protocolo seguro. En ningún momento la empresa Argia tiene acceso a sus datos bancarios: los pagos online se delegan total y completamente a la empresa Paypal que hemos elegido por su seriedad y fiabilidad reconocida a nivel mundial.
En caso de pago con tarjeta de crédito, se le adeudará el día de su pedido.

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Transferencia bancaria

En caso de pago por transferencia bancaria, etiquetará su pedido con el número de pedido en cuestión.
Argia enviará los productos una vez recibidos los fondos correspondientes a dicho pedido.
 

Derecho a retractarse

Dispone de 14 días (a partir de la recepción de los artículos) para formarse una opinión.
En caso de cambio o devolución, informe a Argia por correo electrónico a: argianature@gmail.com o por correo a la siguiente dirección:
Argia

Maison Garat

Quartier les Barthes

64120 Orègue
Francia

 El artículo será devuelto a su cargo, en su embalaje original, intacto, acompañado de todos los accesorios posibles, instrucciones de uso y documentación, a la siguiente dirección:

Los productos que hayan sido abiertos o devueltos en mal estado no podrán ser cambiados ni reembolsados.
En caso de cancelación parcial de un pedido, Argia retendrá el beneficio de los gastos de envío correspondientes al producto o productos entregados.

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Privacidad de datos

La información que el cliente comunica a Argia siendo esencial para el tratamiento y el enrutamiento de los pedidos, el establecimiento de las facturas, su ausencia implicará la cancelación del pedido. Al registrarse en el Sitio, el cliente se compromete a proporcionar información veraz y veraz sobre él. La comunicación de información falsa es contraria a las presentes condiciones generales así como a las condiciones de uso que aparecen en el Sitio.
De conformidad con la ley 78-17 del 6 de enero de 1978 (Francia), el cliente tiene en todo momento un derecho de acceso y rectificación. Para ejercer este derecho basta con la empresa Argia. De conformidad con la ley "Informatique et Libertés", el procesamiento de la información del cliente ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
Argia está autorizada para recopilar, procesar y utilizar la información de los clientes. Estos datos están sujetos a un tratamiento informático estrictamente regulado.

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Regulaciones locales

Los productos ofrecidos a la venta cumplen con la normativa francesa. Si es necesario, corresponde al cliente que los compra para su uso en el extranjero consultar con las autoridades locales las posibilidades de uso del producto que planea pedir. La empresa Argia declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento de la normativa de un país extranjero.
 

Atribución de jurisdicción

Estas condiciones generales están sujetas a la ley francesa. En caso de disputa o queja, el consumidor primero se pondrá en contacto con Argia Boutique para obtener una solución amistosa. En un segundo paso y en caso de apelación, el consumidor puede presentar una queja ante su tribunal de distrito.

Argia

Maison Garat

Quartier les Barthes

64120 Orègue
Francia

Registro RCS: 821 200 722 RCS Bayona
 

Garantías legales

El consumidor se beneficia de un plazo de 2 años desde la entrega del bien para actuar.
El consumidor puede elegir entre la reparación y la reposición del bien. Como se especifica en el artículo L211-9 del Código del Consumidor, el vendedor puede, sin embargo, elegir otro método que el elegido por el comprador si esta elección implica un costo manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método.
El consumidor está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los 6 meses siguientes a la entrega de los mismos. A partir del 18 de marzo de 2016, este plazo se ampliará a 24 meses.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que pueda contratarse.
El consumidor puede optar por aplicar la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida. En este caso, puede elegir entre rescindir la venta o reducir el precio de venta.
 

Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio de Argia son propiedad intelectual exclusiva de este sitio. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar por cualquier motivo, ni siquiera parcialmente, los elementos del sitio, ya sean de software, visuales o sonoros.